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昌乐工行积极开展为民服务争先创优活动

2018-11-30 20:40:13

昌乐工行积极开展“为民服务争先创优”活动

工行潍坊昌乐支行根据上级行关于大力开展“为民服务争先创优”活动部署,紧密结合具体工作,大力加强服务管理,努力提升客户服务水平,取得明显成效。

一、认真组织抓好学习。把上级行“为民服务争先创优活动”通知精神转发到全行,组织全行广泛深入学习,通过学习深刻理解服务创造价值的现代服务观,让每位职工都能自觉参与到该项活动中来。

二、大力提升服务品质,着力改进服务工作。通过召开座谈会等办法深入分析各部室、点解决好为客户服务、二线为一线服务上存在的不足,重点解决服务理念不强和服务工作不规范等问题,通过组织交流座谈优质服务工作的好经验好做法,进一步提升员工搞好服务工作的主动性。

三、抓好组织舆论宣传。为不断营造人人争先创优、追求优质服务的浓厚氛围,该行精心组织与活动相关的各种宣传内容,充分利用市行讯、宣传栏、电子媒屏和各类媒体进行广泛宣传,努力塑造重视客户、竭诚为客户提供优质服务的良好形象。

四、大力抓好服务硬件配置,先后在商业居民密集区、重点大型企业、行政事业单位增添设置十多台套自助存取款服务系统,较好的改善方便了城镇居民的存取款服务需要,受到当地政府单位的好评。(王新忠) 欢迎加入潍坊传媒络联盟,络资讯!

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