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三星的复苏应从死磕苹果开始

发布时间:2019-05-15 07:08:29

三星推出了Galaxy S6和Galaxy S6 Edge的确让人眼前一亮,据悉市场反响也不错,此举被认为是三星复苏的开始。特别值得关注的是,在美国调查平台Survey Monkey去年第四季度以5000人为对象对全球电器电子、软件供应商进行了顾客忠诚度问卷调查中,三星电子力压苹果,在智能顾客品牌忠诚度方面取得位。得分到达35,而苹果为28分。不过,两家公司的得分都高于行业平均分(19)。

不过值得关注的是,虽然三星在客户忠诚度上击败了苹果,其在客户服务满意度方面的表现却逊色于苹果。苹果收获了41%的正面评价,而三星仅收获了25%的正面评价。其实结合我们周围使用三星的用户反馈,以及三星产品给人的印象,这类评价也基本公道。毕竟三星之前奉行的是机海战术,品类复杂,市场覆盖范围广,用户群体多。不过如今三星更加强调走两个极端,一方面是继续在高端市场方面和苹果iPhone抗争,另一方面是在中低端市场和中国军团竞争,不过对后者,三星的表现显然差强人意,倒是在高端市场方面,随着Galaxy S6和Galaxy S6 Edge的推出,多少给三星挽回一些颜面。

而且,目前三星电子还成功取代高通,成为智能产业主要竞争对手苹果iPhone的处理器代工制造商。通过对智能产品线的瘦身,对于三星电子在市场的复苏也大有帮助。三星电子近期发布的财报显示,虽然该公司今年季度的运营利润仍将出现下滑,但下滑幅度已开始放缓。

市场调研公司IDC的分析师认为,Galaxy S6当前受到消费者的热捧,将会给希望杀入高端智能市场的中国公司变得更加艰苦。IDC在此前的报告中也指出,无论是高端还是低端智能市场的激烈竞争,都一直在侵蚀三星电子作为全球畅销智能品牌的地位。三星电子当前的一些困难来自于中国,由于这家公司在中国低端智能市场陷入了与华为、小米等公司的苦战。虽然中国智能市场的增幅已开始放缓,但市场分析师预计印度、东南亚等人口稠密的发展中国家市场将会开始蓬勃发展。而中国厂商也已经走出国门,进入到更多的新兴市场开始蚕食三星在海外的市场份额,尤其是在中低端产品线上和三星展开了更加全面的竞争。

或许对三星来说,延续走高端路线,死磕苹果才是王道。毕竟我们看到,iPhone在全球份额都在下滑。调研公司Kantar Worldpanel ComTech的数据显示,在截至今年2月的前三个月,iPhone销量份额在美国、英国、日本和德国等主要市场均出现下滑,不过在中国的销量份额却提高到27.6%。其中,在美国市场份额:从47.7%降至38.8%;日本市场份额:从60.2%降至49.8%;德国市场份额:从20.9%降至17.4%;英国市场份额:从42.0%降至38.6%;法国市场份额:从23.0%降至21.6%。在中国市场的表现还是非常耀眼,中国市场份额:从17.9%升至27.6%。这也是为何库克非常在意中国市场的一个注解吧?

尤其是中国移动对苹果的贡献是显而易见的,由于在所有iPhone用户中,中国移动的用户数量占59%。这也是为什么苹果不惜多次和中国移动谈判,终获得了中移动的引入有很大的关系,固然也不排除中国上马4G,中国移动是的主导厂商有很大关系。随着中国正式发布了FDD牌照以后,中国联通和中国电信对于高端市场的回暖想必也会进一步刺激苹果iPhone在中国市场继续走俏。

对三星来讲,如果想在中国市场直接搬回一局显然还比较难,因为前有苹果,后有小米、华为、联想、酷派、中兴等厂商的紧紧围歼,三星想迅速收复失地还非常难。不过在全球市场,借助Galaxy S6和Galaxy S6 Edge的市场良好表现和预期,三星完全可以和苹果再掰掰腕子。据悉,三星电子已向全球运营商销售出2000万部Galaxy S6。

另外,三星在半导体市场的业务目前明显也是举足轻重的,优势比较明显,其击败了台积电等苹果代工厂商获得了苹果A9的代工,也说明在技术上三星的优势更加凸显。随着智能厂商购买越来越的存储芯片,以及外包公司的制造业务,将能够令三星电子双向受益。三星为下一代iPhone提供A9处理器,将有利于提升公司今年下半年的利润。由于高端市场可以获得更好的市盈率,对于提振公司业绩更有帮助,因此对三星来讲全面复苏的基础还是应该以死磕苹果iPhone产品为主,这样才能换来业绩的提振,对三星的复苏也会有更大的帮助,而在中低端市场,三星面临着中国厂商的竞争太激烈了。4月8日,中国军团生生地缔造了一个中国节,也显示这些新兴的制造商对于迎合市场的宣传和营销能力与日俱增,这显然都是三星难以在新兴市场和它们抗衡的一些关键要素。

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