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艾瑞咨询基于实名制SNS网站的旅游营销机

2018-10-26 14:04:01

进入09年以来,旅游与社区的结合成为旅游服务商谈论纷推出酒店点评频道,并加大对社区的改版。而行业内的重要事件,比如千橡收购艺龙股票的行为则更加折射出旅游+社芜湖医院治疗白癜风区或将成为近一两年内旅游服务商的重头戏。

鉴于此,艾瑞咨询在《年中国上旅行预订行业发展报告》中对在09年五一期间有过出游行为的用户进行了调研,以期通过了解用户如何做出旅游决策,来判断旅游与那类社区结合白癜风怎治疗的效果更加明显。

66%的用户仍会参考亲朋好友的建议做出旅游决策

艾瑞咨询的调研数据,尽管通过互联渠道获取旅游信息的用户比例不低,例如45.2%的用户会通过专业的旅游站获取信息,44.4%的用户通过搜索引擎来搜索信息,但亲朋好友的推荐仍是中国用户获取旅游信息的首要方式,用户占比达到了66.6%。也就是说,60%以上的用户在做出旅游决策时会参考亲朋好友的建议。

数据启示我们:实名SNS+旅游或是机会?

艾瑞咨询认为,亲友是中国用户做旅游决策的首要意见来源,主要原因是,旅游是一种体验式的产品,更需要借助他人的经验与评价来做出决策。然而在中国熟人社会的文化背景下,用户对来自亲友的信息的信任度明显高于来自互联上陌生人的信息。这也从侧面对互联企业提出警示,络社区中用户评论的规范性和真实性还有待加强,在获取用户信任方面还有很长的路要走。

但同时,艾瑞研冬季饮食调理增强人体抗寒力究发现,中国用户对亲友的信任或许给了实名制SNS(指熟人间相互交流的SNS模式)更多的机会。艾瑞咨询认为,与其他类型的络社区不同,实名制SNS搭建起的是一个熟人交流的络,而且与线下的交流方式相比,络聚集的人气更广、成本更低。这一方面能够解决信任问题,另一方面能够通过更多的人参与(相比线下的交流方式)给与决策者更多的参考意见。

而旅游作为众多商品和服务中,尤其需要参考大量可信任对象使用体验的商品,通过实名制SNS去推广,或许会是一种有效的方式。

艾瑞建议:上旅游厂商可通过实名SNS站探索口碑营销模式

艾瑞咨询认为,口碑营销作为一种新型的络营销模式,如果能借助亲友圈的强信任关系,商家与站的可信度无疑会大大增加。而旅游厂商与实名制SNS站的合作就是这种探索与尝试的模式之一。当然,艾瑞咨询目前只是提出了发展方向,具体的操作方式还需要艾瑞与行业运营商的共同努力和探讨。

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