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揭秘美国发展速度快的药店CVSCare

2018-11-01 10:40:57

揭秘美国发展速度快的药店:CVS Caremark资讯中心

前言:在各种零售类榜单中我们通常会被如沃尔玛,Target,亚马逊这些比较熟悉的国际性企业吸引,但类似于CVS Caremark这些仅在美国本土开展零售业务的企业其实经营的也相当出色,今天我们就来简单说说这家美国数一数二的药店连锁。

CVS Caremark档案:

总部:美国罗德岛州的文索基特

成立时间:2007年

(注:CVS Caremark是2007年由CVS Pharmacy 及 Caremark Rx合并后组成的,所以成立时间并非是CVS Pharmacy 初成立的1963年,亦不是Caremark Rx成立的1993年)

分店数:7600家

业务经营范围:美国地区

经营产品:药品、美容健康产品及杂货

CVS Caremark今年在北美洲零售品牌排行中排名第五,赶超了同为药店连锁的walgreens(排名第六)

对比 walgreens档案

总部:美国 伊利诺斯的迪尔菲尔德

成立时间:1901年

分店数:8,688

业务经营范围:美国地区

CVS Caremark除了经营实体连锁药店之外其上药店也备受民众喜爱,实体门店的面积通常在800至1200平米,一个药店需要那么大门面?

因为美国的药店连锁和国内我们通常所见的连锁药店有很大区别,像CVS Caremark,在店内除了销售处方药、非处方药,美容保健品、化妆品之外还销售日用品,杂货,食品,之前甚至还销售香烟,在2014年2月5日,宣布,撤除所有CVS Caremark门店内的香烟柜台/自动贩售机。

在CVS Caremark内销售的日用品、杂货的价格比沃尔玛等平价超市要贵很多,因为本来也只是为了方便顾客顺搭着销售,公司的重点还是药品,因为在美国药品的利润是非常高的,这才是他们的盈利点。

2013年 CVS的MinuteClinic(一分钟诊所)所接待病人数已经超过1800万,公司在去年在美国的27各州共开设了800余家MinuteClinic,公司称到2017年,CVS要在美国35各州共开设1500家。

注:MinuteClinic是开设在店铺内的小型诊所,专门为儿童及成年人看一些常见的疾病,其特点就是便利、快捷且周末和晚上都照常营业,诊所至提供基本的治疗服务,所以看病的时间和花费都不高。

店内的折扣券中心

CVS的经营策略一:专业。二:广泛

此外CVS还非常重视现代科技的运用,通过当前的市场营销方式接触消费者,利用顾客数据分析调整门店产品结构。比如,根据CVS的数据监测,前来购买药品的女性明显多于男性消费者,他们就会在该门店内引进更多的女性向健康美容产品。

附CVS Caremark 2013财年重要数据:

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